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Política de Devoluciones

Una vez que el Usuario haya recibido el o los Productos adquiridos mediante el Sitio Web, cuenta con un plazo de 5 (sino) días naturales para revisarlos, a fin de verificar que corresponda e) correspondan a las características solicitadas del producto.

Una vez transcurridos 5 días naturales desde el momento de recepción del producto, sin que se hayan realizado reclamaciones, se entenderá aceptado en su totalidad por el Usuario.

En caso de querer realizar una devolución, el Usuario deberá realizar la solicitud de devolución por escrito, dentro del plazo señalado anteriormente, mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@scribanus.com, indicando los motivos por los cuales desea hacer la devolución.

La devolución solo podrá aplicar para productos sin personalizado y para determinados artículos de la línea "Listo para Llevar" (Ready to Wear), de acuerdo con las siguientes condiciones:

  1. Que cuente con todas las etiquetas adjuntas.
  2. Que el paquete o cubierta esté intacto.
  3. Que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones.

Una vez enviado el correo electrónico, Scribanus realizará la valoración de la solicitud, emitiendo respuesta a la petición.

En caso de que la solicitud de devolución sea aprobada, Scribanus le enviará por correo electrónico al usuario las indicaciones correspondientes para llevar a cabo la devolución.

No serán materia de devolución o reembolso los productos personalizados o "Hechos a la medida" (Couture), ni los artículos marcados como rebaja.